02923.783.494

02923 783494

Tư vấn 24/24

Cách khắc phục lỗi Windows không kết nối với máy in

Theo: Cty Trang Nguyễn - Cập nhật lúc: 17:38:13 - 24/04/2021

Trong quá trình cài đặt máy tính với máy in, đôi khi chúng ta sẽ gặp phải một số lỗi kết nối máy in như quá trình cài đặt diễn ra giữa chừng thì bị ngừng, máy in không nhận lệnh, tài liệu in ra giấy trắng, hay như lỗi không nhận tín hiệu giữa máy tính với máy in, không kết nối được máy in trong mạng LAN.

 

Với lỗi này, trên màn hình sẽ có thông báo lỗi Windows cannot connect to printer, Windows không thể kết nối với máy in.

 

Bạn đã tiến hành kiểm tra lại tín hiệu của máy in và các bước cài đặt trên máy tính, nhưng đều không có kết quả và vẫn có báo lỗi không nhận kết nối. Đây là một trong những lỗi phổ biến trên máy tính Windows, khi chúng ta tiến hành cài đặt máy in. Vậy làm sao để có thể khắc phục tình trạng Windows không thế kết nối với máy in?



1. Lỗi Windows cannot connect to printer


Nếu như bạn nhìn thấy thông báo Windows cannot connect to printer và kèm theo mã lỗi như hình dưới, thì có thể do thiếu file dll mscms.dll.

 

Bước 1:

 

Trước hết bạn truy cập theo đường dẫn sau: C:Windowssystem32 và chọn file có tên là mscms.dll.

 

may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 2



Bước 2:

 

Tiếp theo, chúng ta sẽ copy file mscms.dll vào thư mục trên máy tính theo đường dẫn bên dưới:

 

C:Windowssystem32spooldriversx643 nếu đang sử dụng Windows 7 64-bit .


C:windowssystem32spooldriversw32x863 nếu đang sử dụng Windows 7 32-bit.

 

may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in

 

Cuối cùng chúng ta tiến hành khởi động lại máy in và thực hiện thao tác chia sẻ các máy in trong mạng LAN như thông thường. Máy tính sẽ không xuất hiện thông báo lỗi như trên và chúng ta sẽ kết nối lại được với máy in.

 

2. Kết nối máy in với Windows


Một máy in trên mạng có thể được kết nối thông qua Ethernet hoặc Wi-Fi, hoặc nó có thể kết nối trực tiếp qua cổng USB với máy tính trên mạng. Việc chia sẻ máy in trên máy chủ hay trên máy tính với máy in được kết nối qua cổng USB có thể được chia sẻ với người dùng khác trên mạng.


may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 3

 

Windows có một trình tên là Add Printer Wizard được truy cập từ Devices and Printers trong Control Panel. (Đối với Windows phiên bản cũ hơn bao gồm cả Vista, phần này là mục Printers). Việc thêm máy in là khá khác nhau về chi tiết trên các phiên bản Windows khác nhau. Nhưng các bước chung, cơ bản vẫn giống nhau.

 

Khi nhấn vào liên kết Add Printer, Windows sẽ tự động tìm kiếm máy in trên mạng. Khi máy in được tìm thấy, nó sẽ bật lên và bạn có thể chọn và tiến hành in.

 

3. Xử lý sự cố 101


Tất nhiên, máy in đôi lúc có thể không được cài đặt thành công. Nó có thể không xuất hiện trong danh sách máy in có sẵn, hoặc bạn có thể nhận được thông báo rằng Windows không thể kết nối với máy in. Bước đầu tiên cần kiểm tra là máy in và các máy tính muốn thêm có nằm trên cùng một mạng hay không và tính năng chia sẻ máy in của máy tính kết nối trực tiếp với máy in đã được bật chưa.



may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 4

 

Nếu không thấy máy in được liệt kê trong Add Printer Wizard hoặc không thể kết nối khi nhấn vào tên của nó. Lúc này bạn hãy nhấn vào liên kết có tên là "The printer that I want isn't listed". Việc tên máy in cần kết nối không nằm trong Add Printer Wizard không có nghĩa là không có máy in đó.

 

Bộ phận IT trong một số cơ quan thường mặc định ẩn tên của máy in trên mạng. Mặc dù việc này là đúng về vấn đề bảo mật hoặc nguyên tắc nghiệp vụ nhưng về cơ bản nó có thể gây trở ngại cho một số người nào đó muốn kết nối với máy in có nhu cầu chính đáng.

 

Trong cửa sổ tiếp theo, bạn sẽ được lựa chọn thêm máy in cục bộ hoặc thêm từ mạng có dây, hay không dây hoặc qua kết nối với máy in Bluetooth. Bạn nên dùng tùy chọn thứ hai.

 

may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 5

 

4. Thêm một máy in không có trong danh sách


Mục kế tiếp trong cửa sổ Add Printer Wizard là Find a printer by name or TCP/IP Address (tìm máy in theo tên hoặc địa chỉ TCP/IP).

 

Trên thực tế có ba lựa chọn: Bạn có thể tìm kiếm trong các thư mục, nhưng nếu trong cửa sổ đầu tiên ở bước trên không có tên máy in thì khả năng lựa chọn này cũng không xuất hiện.

 

Đối với tùy chọn “Select a printer by name”, bạn có thể nhập tên máy in cần kết nối theo mẫu COMPUTERNAMEPRINTERNAME, trong đó COMPUTERNAME là tên của máy chủ (hoặc máy tính mà máy in được cài đặt) trên mạng. Nó có thể tìm thấy thông qua Control Panel -> System and Security -> System (trong Windows 7). Nếu không biết tên máy in (PRINTERNAME), hãy hỏi người sử dụng trực tiếp máy in đó hoặc liên hệ đến bộ phận IT trong cơ quan để biết tên.

 

may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 6

 

Nếu gặp may mắn, việc lựa chọn máy in theo cách này sẽ cho phép bạn truy cập được. Nếu không thể kết nối hoặc tên của máy in vẫn bị ẩn, bạn có thể thử lựa chọn cuối cùng “Add a printer using a TCP/IP or hostname” (thêm máy in sử dụng giao thức TCP/IP hoặc tên máy). Lúc này bạn cần phải có địa chỉ IP tĩnh của máy in. Để lấy địa chỉ IP tĩnh của máy in, bạn có thể vào Control Panel -> Printers, nhấn chuột phải vào biểu tượng máy in cần xem, chọn Printer Properties và chọn thẻ Ports, xác định tên máy in cần lấy địa chỉ, bạn sẽ thấy địa chỉ IP (hình trên). Sau đó quay trở lại máy tính và gõ địa chỉ IP trong mục Hostname hoặc IP Address và nó sẽ tự động xuất hiện trong trường Port name (hình dưới). Nhấn Next và để nó tự động kết nối.

 

may photocopy, may in can tho 0915 776663, loi ket noi may tinh voi may in 7

 

Một loạt các vấn đề khác có thể gây ra lỗi kết nối máy in làm cho Windows không thể kết nối được với máy in, ngay cả khi máy tính có thể nhận dạng và xác định. Bạn có thể tìm kiếm thêm trên các diễn đàn về IT để tìm cách khắc phục hoặc có thể làm theo những bước cơ bản trên để xử lý.

 

Cty Trang Nguyễn

 

bình luận 0 Lượt xem 41

Bài liên quan

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng máy in khi mới mua về

Theo: Cty Trang Nguyễn - Cập nhật lúc: 10:20:53 - 08/05/2021

Máy in là thiết bị không thể thiếu hiện nay, đặc biệt là dành cho anh chị em đang làm việc văn phòng.

Hướng dẫn kết nối máy chiếu với máy tính, laptop

Theo: Cty Trang Nguyễn - Cập nhật lúc: 15:20:25 - 06/05/2021

Việc kết nối máy chiếu với laptop hoặc máy tính thường dùng trong những buổi họp, thuyết trình, hội thảo, hoặc hội nghị.

In không dây là gì? Có những loại in không dây nào?

Theo: Cty Trang Nguyễn - Cập nhật lúc: 08:01:19 - 05/05/2021

Máy in không dây đang là xu hướng phổ biến hiện nay, ngoài ưu điểm không cần kết nối dây rờm rà thì công nghệ này còn có những gì hấp dẫn nào nữa?

Máy chấm công và lợi ích của việc sử dụng máy chấm công

Theo: Cty Trang Nguyễn - Cập nhật lúc: 11:51:53 - 04/05/2021

Một doanh nghiệp thành công, yếu tố quang trọng là phải quản lý được giờ giấc làm việc của nhân viên một cách có hệ thống,...

Xem thêm

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TRANG NGUYỄN
Địa chỉ: 214 Nguyễn Văn Cừ, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Mst: 1801387777 do Sở KHĐT TP. Cần Thơ cấp 14/03/2015

* Kinh doanh: 0915 776663

Email: kiet@trangnguyencantho.com.vn

* Tư vấn sản phẩm và dịch vụ:

0942 387779 - 02923 783494

Email: tuvan@trangnguyencantho.com.vn

* Trưởng bộ phận kỹ thuật

Trần Minh Thuận: 0945 223664

Email: thuan@trangnguyencantho.com.vn

Website: www.trangnguyencantho.com.vn

Đã thông báo với bộ công thương
Tổng lượt truy cập: 131354
Đang truy cập: 1
Chat Zalo